Отзывы - Гостиница Ак-Жайык


Написать отзыв

Отзывы

“Жалоба на персонал гостиницы”Madina (Атырау)
Отзыв от 19 Апреля 2013

Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на ваш персонал, а именно на сотрудниц ресепшн и отдела бронирования, которые дежурили 19.04.2013 года. Я хотела забронировать у вас в гостинице номер, но не могла дозвонится до отдела бронирования с 14:08 до 14:58. Отдел бронирования просто игнорировал звонки. Сотрудницы ресепшн, которым я звонила по номерам 327882, 322011, очень недовольно отвечали и переключали звонки. Во-первых, это их работа, они за это получают деньги. Во-вторых, я попросила их переключить на администрацию гостиницы, но девочки которые отказались мне назвать свои фамилии наотрез, отказались меня соединять с администрацией. Я думаю, что гостинице должно быть стыдно за такой персонал. Ресепшн - это, можно сказать, лицо гостиницы. Впредь я вообще не буду обращаться в ваш отель и своим знакомым тоже посоветую не делать этого

Дата поездки: Апрель 2013, тип поездки: деловая
Услуги:
Цена/качество:
Чистота:
Еда:
Расположение: