Срочная медицинская помощь в Узбекистане для туристов
Во время путешествия по Узбекистану могут возникнуть непредвиденные ситуации — травмы, резкое ухудшение самочувствия, пищевые отравления или обострение хронических заболеваний. В Узбекистане действует государственная система экстренной медицинской помощи, а в крупных городах работают частные клиники, ориентированные на иностранных пациентов.
Здесь вы найдёте телефоны экстренных служб и частных клиник с англоговорящим персоналом, а также советы по действиям при проблемах со здоровьем, особенности медицинской страховки в Узбекистане и информацию о клиниках в популярных туристических городах.
Экстренные медицинские номера в Узбекистане
Если ситуация опасная и угрожает жизни или здоровью, не ищите клинику самостоятельно и не тратьте время — вызывайте скорую помощь!
103 — Скорая медицинская помощь
Круглосуточно; звонок бесплатный; операторы говорят на узбекском и русском, английский не гарантирован.
112 — Единый номер экстренных служб
Могут перенаправить на скорую помощь, полицию, пожарных, МЧС.
Дополнительно:
102 — Полиция
101 — Пожарная служба
1050 — Служба спасения МЧС
1173 — горячая линия для туристов
Частная скорая помощь в городах Узбекистана
В Ташкенте:
International Medical Clinic (TIC)
+998 71 291 01 42, +998 90 327 33 78
врачи и персонал говорят на английском
улица Сарыкульская, 38
www.tashclinic.org
AKFA Medline (Akfa Medline University Hospital)
+998 71 203 30 03, +998 71 204 56 78
есть врачи, говорящие на английском, и переводчик
улица Кичик Халка йули, 5а
https://akfamedline.com/en/ или ru
MDS Service
1080, +998 78 140 00 80
круглосуточно, врачи не говорят на английском
улица Боткина, 110/3
https://mds.uz/
В Самарканде:
SAM EKSTRAMED SERVIS
+998 95 500 73 73
круглосуточно, врачи не говорят на английском
Что сообщить диспетчеру скорой помощи
Постарайтесь спокойно и чётко описать ситуацию:
- что произошло (травма, боль, отравление, авария);
- текущее состояние, симптомы (без сознания, кровотечение, не может дышать, температура);
- точный адрес или ориентир (отель, ресторан, торговый центр);
- количество пострадавших;
- имя и номер телефона для обратной связи.
Внимание! Не завершайте звонок первым, дождитесь, пока диспетчер скажет «Вызов принят» и повесит трубку.
Государственные и частные клиники Узбекистана для туристов
Если ваше состояние стабильно, и вы можете уделить время выбору медицинского учреждения для лечения, можно обратиться в государственные или частные клиники. В большинстве случаев лечение будет платным, некоторые клиники работают со страховыми компаниями (подробнее о страховке в Узбекистане читайте ниже). В крупных городах Узбекистана есть специализированные государственные клиники, больницы общего профиля, а частные клиники предлагают более комфортные условия, но при этом стоимость услуг будет выше. Оборудование для диагностирования (УЗИ, Рентген, МРТ и другое) есть практически в каждом крупном медицинском центре. Ниже представлены медицинские центры, которые подойдут туристам для большинства случаев.
Ташкент
Центр травматологии и ортопедии
Medical Center of Traumatology and Orthopedics
+998 71 233 80 04
улица Махтумкули, 78
https://www.uzniito.uz/
Врачи говорят на разговорном английском. Первая помощь бесплатная. Туристическая страховка принимается.
Shox International Hospital
1831, +998 71 207 00 17, +998 71 202 02 12
улица Кичик халка йули, 70а
Есть врачи, говорящие на английском, а также англоговорящие менеджеры. Туристическая страховка принимается.
Kimyo University Hospital
+998 55 508 40 40
улица Бунёдкор, 19
www.kimyohospital.uz
Специализация клиники: хирургия, педиатрия, терапевтические услуги. Туристическая страховка принимается: Assist, Esado, Neo Insurance.
Самарканд
Центр травматологии и ортопедии
+998 66 240 15 48, +998 66 240 15 42
Улица Казизады Руми, 73, Самарканд
Есть врачи, говорящие на английском. Туристическая страховка принимается.
Bionur Med Service
+998 97 406 11 11, +998 55 701 03 03
улица Катта Узбек Тракт 16, Самарканд
www.bionurmedservis.uz
Не все врачи говорят на английском, но есть переводчик. Туристическая страховка принимается.
Innova Expert
+998 78 210 03 33
ул. Дагбитская, проезд 3, дом 1, Самарканд
https://sam.innova.uz/
Не все врачи говорят на английском, но есть переводчик. Туристическая страховка принимается.
Meros International Hospital
+998 55 705 08 08
улица Али Кушчи, 62, Самарканд
https://www.meros-hospital.uz/
Есть врачи, говорящие на английском. Туристическая страховка принимается.
Бухара
Центр экстренной медицинской помощи
+998 65 225 10 26, +998 65 225 20 20
Улица Бахоуддина Накшбанди, 159, Бухара
Экстренная медицинская помощь доступна всем бесплатно, включая туристов. Не требуется регистрация или вид на жительство.
Железнодорожная больница Бухары (в Кагане)
+998 65 524 78 16
Улица Умиды, 50, город Каган, Бухарская область
Есть врачи, говорящие на английском. Туристическая страховка принимается.
Carmen Plus Clinic
+998 65 505 01 03, +998 65 505 01 04
улица Намозгох, 110, Бухара
Все медицинские услуги предоставляются, но нужен переводчик. Туристическая страховка принимается.
Himchan Clinic
+998 94 246 01 90, +998 78 770 08 30
улица М.Иқбол, 1А, Бухара
Есть врачи, говорящие на английском. Туристическая страховка принимается.
Хива / Ургенч
Memorial Hospital Urgench
+998 95 224 03 30, +998 95 382 56 84
Улица Пахлаван Махмуда, 59/3, Ургенч
Все медицинские услуги предоставляются, но нужен переводчик. Туристическая страховка принимается.
SurgeMed International
+998 55 601 15 03
Улица Аль-Хорезми, 96а, Ургенч
https://surgemed.uz/
Есть врачи, говорящие на английском. Туристическая страховка принимается.
Медицинская страховка для туристов в Узбекистане
Узбекистан довольно безопасная страна, и для въезда страну не требуется наличие страхового полиса. Однако мы не застрахованы от несчастных случаев ни дома ни в путешествие, и страховой полис может защитить от больших расходов в далекой стране. Медицина в Узбекистане развита, однако техническая составляющая доступна преимущественно в крупных городах.
В Узбекистане возможны три варианта покрытия страховых случаев:
Ассистанс сервис (Assistance Service) – вы связываетесь со страховой компанией, и она направляет вас на лечение в определенную клинику в Узбекистане, с которой есть партнерское соглашение.
Прямой расчёт с клиникой (Direct Billing) – вы отправляетесь на лечение в клинику, передаете ее контакты в страховую компанию, и она напрямую покрывает все расходы.
Возмещение расходов (Reimbursement) – вы за свой счет оплачиваете лечение в клинике, сохраняете все чеки, и запрашиваете компенсацию у страховой компании по возвращении домой.
С международными страховыми компаниями по схеме Assistance Service работают лишь некоторые частные клиники Узбекистана. Поэтому в основном страховые случаи покрываются по схемам Direct Billing и Reimbursement. Также можно оформить страховку в одной из страховых компаний Узбекистана.
Преимущества узбекской страховки для иностранных туристов:
- Доступ к большему количеству клиник, включая частные с англоговорящим персоналом;
- Возможность direct billing в медицинских центрах;
- Стоимость может быть ниже, чем у международной страховки с таким же покрытием внутри страны.
Недостатки узбекской страховки для иностранных туристов:
- Страховка работает только на территории Узбекистана (в большинстве случаев);
- Языковая поддержка у ассистанс-компании может быть ограничена.
Объем страхового покрытия в Узбекистане определяется выбранным тарифом и обычно включает экстренную помощь, госпитализацию и репатриацию. При планировании горнолыжного отдыха, экстрима или экспедиций в отдаленные районы критически важно дополнить полис соответствующими расширениями, так как стандартный тариф не покрывает риски в условиях высокогорья и сложной логистики.
Полезные советы туристу на случай экстренной медицинской ситуации
Сохраните экстренные номера в телефон заранее — 103 (скорая помощь) и 112 (единый экстренный номер).
Держите при себе копию страхового полиса, медицинских документов (группа крови, хронические заболевания, аллергии), а также их сканы или фото в телефоне.
Всегда носите с собой power bank — разряженный телефон в экстренной ситуации может стать проблемой.
Будьте осторожны с уличной едой, если у вас чувствительный желудок.
Пейте только бутилированную воду, особенно в первые дни путешествия.
При неэкстренных проблемах со здоровьем выбирайте частные клиники — там чаще есть англоговорящий персонал и быстрее обслуживание.
Сохраняйте все медицинские чеки и документы, если оплачиваете лечение самостоятельно — они понадобятся для страховой компенсации.
Используйте онлайн-переводчик и заранее скачайте офлайн-приложение со словарем если возникнет языковой барьер при общении с врачами и диспетчерами.
Возьмите базовую аптечку: обезболивающее, жаропонижающее, пластыри, антисептик, лекарства, которые вы принимаете регулярно.
Не стесняйтесь просить помощи у окружающих, а в отелях обращайтесь к персоналу - они быстрее объяснят ситуацию диспетчеру скорой помощи.
Сохраните телефонный номер своего туроператора или принимающей компании — они также могут помочь организовать медицинскую помощь.
Сохраняйте спокойствие в экстренной ситуации — чёткая информация и спокойное общение ускоряют помощь.