Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 29.09.2026
Wer wir sind
Diese Website wird von Advantour betrieben, einem Reiseveranstalter mit Büros an folgenden Adressen: 43 Mirobod-1 Street, Taschkent 100015, Usbekistan, und 98 Zakaria Paliashvili Street, Tiflis 0179, Georgien.
Wir entscheiden, wie und wozu Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Website verwendet werden. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder wenn Sie eines der unten beschriebenen Rechte ausüben möchten, schreiben Sie an info@advantour.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie uns schreiben oder eine Buchung anfragen, erheben wir, was Sie in das Formular eintragen: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, Reisedaten, Anzahl der Reisenden sowie alles, was Sie in das Bemerkungsfeld schreiben. Bei Zug- und Transferbuchungen erheben wir zusätzlich die gewählte Strecke, Klasse und Daten.
Automatisch, wenn Sie die Website nutzen, erheben wir Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, die Seite, von der Sie kamen, und die Seiten, die Sie bei uns öffnen.
Wenn Sie buchen und bezahlen, wird die Zahlung über die gesicherte Zahlungsseite unserer Bank abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode zu keinem Zeitpunkt. Für Rückerstattungen bewahren wir nur die letzten vier Ziffern der Karte und den Namen des Karteninhabers auf, damit die Bank die Zahlung zuordnen kann.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern und fragen nicht nach Gesundheit, Religion oder politischen Ansichten. Bitte senden Sie uns solche Angaben nur, wenn sie für Ihre Reise wirklich erforderlich sind — etwa Ernährungs- oder Barrierefreiheitswünsche. In diesem Fall verwenden wir sie ausschließlich zur Organisation dieser Leistungen.
Wozu wir sie verwenden und auf welcher Grundlage
- Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Reise zu organisieren. Ohne diese Daten können wir weder Ihre Anfrage beantworten noch eine Buchung vornehmen. Dies ist erforderlich, um auf Ihre Anfrage hin tätig zu werden und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- Um Buchungen und Zahlungen zu dokumentieren — dazu verpflichten uns Steuer- und Buchhaltungsvorschriften.
- Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Für Besucher aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich tun wir dies nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir vermieten sie nicht und geben sie nicht für fremde Werbung weiter.
Wer Ihre Daten außerdem sieht
Unsere Büros und Partner. Ihre Anfrage bearbeitet das Advantour-Büro, das für das Reiseziel zuständig ist. In Kirgisistan und Kasachstan erbringen unsere Länderpartner die Leistungen (Ak-Sai Travel und Aventura Travel), in den USA vertritt uns Bridges Unlimited Inc. Sie erhalten nur, was zur Organisation Ihrer Reise nötig ist.
Leistungsträger Ihrer Reise — Hotels, Fluggesellschaften, Eisenbahnen, Transportunternehmen, Reiseleiter und Botschaften. Einige davon, vor allem Eisenbahnen und Visabehörden, benötigen Ihre Passdaten; wir geben nur weiter, was verlangt wird.
Analyse- und Werbedienste. Auf dieser Website nutzen wir:
| Dienst | Anbieter und Land | Welche Daten übermittelt werden |
|---|---|---|
| Google Analytics, Google Tag Manager | Google, USA | Welche Seiten Sie öffnen, ungefährer Standort, Gerät, eine in einem Cookie gespeicherte Kennung |
| Meta Pixel | Meta Platforms, USA | Dass Sie die Website besucht haben, eine in einem Cookie gespeicherte Kennung |
Wir zeichnen nicht auf, was Sie auf der Website tun — weder Mausbewegungen noch Klicks noch Ihre Eingaben.
Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.
Cookies
Beim ersten Öffnen der Website fragen wir, ob Sie Analyse- und Werbe-Cookies zustimmen. Notwendige Cookies, die die Website funktionsfähig halten und Ihre Auswahl speichern, werden immer gesetzt. Alle anderen Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Seitenfuß ändern.
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Die Website funktioniert weiterhin, fragt Sie dann aber erneut nach Ihrer Auswahl.
Wohin Ihre Daten übermittelt werden
Unsere Büros befinden sich in Usbekistan und Georgien, unsere Partner in Kirgisistan, Kasachstan und den USA. Die oben genannten Analysedienste verarbeiten Daten in den USA. Das bedeutet, dass Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden können — in Länder, deren Datenschutzrecht sich von dem des EWR unterscheidet. An Partner und Leistungsträger übermitteln wir nur, was zur Organisation der von Ihnen gewünschten Reise erforderlich ist.
Wie lange wir sie aufbewahren
- Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen — 24 Monate, danach werden sie gelöscht.
- Buchungen, Rechnungen und Zahlungsbelege — 5 Jahre, weil Buchhaltungs- und Steuervorschriften es verlangen.
- Analysedaten — so lange, wie der jeweilige Anbieter sie speichert.
- E-Mail-Korrespondenz — so lange, wie sie für die Betreuung nötig ist, danach auf Wunsch gelöscht.
Ihre Rechte
Unabhängig davon, wo Sie leben, können Sie von uns verlangen:
- Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon;
- Berichtigung unrichtiger Angaben;
- Löschung Ihrer Daten, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen;
- die Nutzung für Analysezwecke zu beenden oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.
Schreiben Sie an info@advantour.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, kostenfrei.
Wenn Sie sich in der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich befinden, haben Sie zusätzlich das Recht, einer auf unseren berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.
Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Verbindungen zu dieser Website und dadurch, dass innerhalb des Unternehmens nur ein begrenzter Personenkreis darauf zugreifen kann. Keine Website und kein E-Mail-System kann vollständige Sicherheit garantieren, und E-Mails werden zudem über Netze übertragen, die wir nicht kontrollieren. Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Ihre Daten jemals ernsthaft gefährden, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich.
Änderungen
Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben und weisen bei wesentlichen Änderungen auf der Website darauf hin.