プライバシーポリシー
最終更新：2026年9月29日
運営者について
当サイトは Advantour が運営しています。ウズベキスタン・タシケント 100015、43 Mirobod-1 Street、およびジョージア・トビリシ 0179、98 Zakaria Paliashvili Street に事務所を置くツアーオペレーターです。
当サイトにおけるお客様の個人データをどのように、何のために利用するかは当社が定めます。本ポリシーに関するご質問や、以下に記載する権利の行使をご希望の場合は info@advantour.com までご連絡ください。30 日以内に回答いたします。
取得する情報
お問い合わせやご予約の際には、フォームにご入力いただいた内容を取得します。敬称、姓名、メールアドレス、電話番号、国籍、旅行日程、人数、ご要望欄の内容などです。鉄道・送迎のご予約では、選択された区間・等級・日付も取得します。
サイトご利用時に自動的に、IP アドレス、ブラウザと端末の種類、遷移元のページ、および閲覧されたページを取得します。
ご予約・お支払いの際、決済は取引銀行の安全な決済ページで行われます。カード番号全桁、有効期限、セキュリティコードを当社が見ることも保存することもありません。返金のために、銀行が決済を特定できるようカード番号下 4 桁と名義人のお名前のみを保管します。
当社は児童のデータを意図的に取得することはなく、健康・宗教・政治的見解についてお尋ねすることもありません。食事制限やバリアフリーのご要望など、旅行の手配に本当に必要な場合を除き、そのような情報はお送りにならないでください。必要な場合は当該手配のためにのみ使用します。
利用目的と根拠
- お問い合わせへの回答と旅行の手配のため。これらの情報がなければ回答も予約もできません。お客様のご依頼に基づく対応及び契約の履行のために必要です。
- 予約と決済の記録の保持のため。税務・会計上の規則により求められています。
- サイトの利用状況を把握し改善するため。EU、EEA 及び英国からの訪問者については、Cookie の同意ウィンドウでいただいた同意がある場合に限り行い、同意はいつでも撤回できます。
当社はお客様の個人データを販売しません。貸与することも、他社の広告のために提供することもありません。
お客様のデータを受け取るその他の関係者
当社の事務所とパートナー。お問い合わせは、当該方面を担当する Advantour の事務所が対応します。キルギスとカザフスタンでは現地パートナー（Ak-Sai Travel 及び Aventura Travel）が、米国では Bridges Unlimited Inc. が当社を代表します。手配に必要な範囲のみを受け取ります。
旅行サービス提供者 — ホテル、航空会社、鉄道、運輸会社、ガイド、大使館など。このうち特に鉄道と査証当局は旅券情報を必要とします。必要とされる範囲のみを提供します。
分析・広告サービス。当サイトでは次を利用しています：
| サービス | 提供者と国 | 受け取る情報 |
|---|---|---|
| Google Analytics、Google Tag Manager | Google、米国 | 閲覧ページ、おおよその所在地、端末、Cookie に保存された識別子 |
| Meta Pixel | Meta Platforms、米国 | サイトを訪問したという事実、Cookie に保存された識別子 |
サイト上での操作の記録（マウスの動き、クリック、入力内容）は行っていません。
行政機関 — 法令により開示が求められる場合。
Cookie
初回ご訪問時に、分析・広告 Cookie に同意されるかをお尋ねします。サイトの動作とご選択の保持に必要な Cookie は常に設定されます。それ以外はご同意後にのみ設定され、ページ下部の Cookie 設定リンクからいつでも変更できます。
ブラウザの設定から Cookie を削除することもいつでも可能です。サイトは引き続きご利用いただけますが、再度ご選択をお尋ねします。
データの移転先
当社の事務所はウズベキスタンとジョージアに、パートナーはキルギス、カザフスタンおよび米国にあります。上記の分析サービスは米国でデータを処理します。すなわち、お客様のデータは欧州経済領域（EEA）外へ、EEA とは異なるデータ保護法制を持つ国へ移転される場合があります。パートナーおよびサービス提供者には、ご依頼の旅行の手配に必要な範囲のみを移転します。
保管期間
- 予約に至らなかったお問い合わせ — 24か月。その後削除します。
- 予約、請求書、決済記録 — 5年。会計・税務上の規則により求められています。
- 分析データ — 各サービス提供者が定める期間。
- メールでのやりとり — お客様への対応に必要な期間。その後はご要望に応じて削除します。
お客様の権利
お住まいの国を問わず、次をご請求いただけます：
- 当社が保有するお客様のデータの開示とその写しの交付；
- 誤りのある内容の訂正；
- 保管義務がない場合のデータの削除；
- 分析目的での利用の停止、又は既にいただいた同意の撤回。
ご連絡先：info@advantour.com。30 日以内に、無償で回答いたします。
EU、EEA 又は英国にいらっしゃる場合は、当社の正当な利益に基づく取扱いへの異議申立ての権利、データポータビリティの権利、及びお住まいの国のデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利も有します。
セキュリティについて
当社は、アクセス制限、当サイトへの暗号化された接続、および社内で閲覧できる者を限ることによりお客様のデータを保護しています。とはいえ、ウェブサイトやメールシステムの完全な安全性を保証することはできず、特にメールは当社が管理しない経路を通ります。万が一、漏えいによりお客様のデータが実際に危険にさらされた場合は、お客様および関係当局へ遅滞なくご連絡いたします。
変更について
本ポリシーを変更した場合は、冒頭の日付を更新し、重要な変更の際はサイト上でお知らせします。