Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29/09/2026

Chi siamo

Questo sito è gestito da Advantour, tour operator con uffici agli indirizzi 43 Mirobod-1 Street, Tashkent 100015, Uzbekistan, e 98 Zakaria Paliashvili Street, Tbilisi 0179, Georgia.

Siamo noi a stabilire come e perché i suoi dati personali vengono utilizzati su questo sito. Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare uno dei diritti descritti di seguito, scriva a info@advantour.com: rispondiamo entro 30 giorni.

Quali dati raccogliamo

Quando ci scrive o richiede una prenotazione, raccogliamo quanto inserisce nel modulo: titolo, nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, cittadinanza, date del viaggio, numero di viaggiatori e tutto ciò che scrive nel campo note. Per le prenotazioni di treni e trasferimenti raccogliamo anche il percorso, la classe e le date scelte.

Automaticamente, quando usa il sito, raccogliamo il suo indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, la pagina da cui proviene e le pagine che apre da noi.

Quando prenota e paga, il pagamento avviene sulla pagina sicura della nostra banca. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza. Per i rimborsi conserviamo solo le ultime quattro cifre e il nome dell’intestatario, affinché la banca possa identificare il pagamento.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori e non chiediamo informazioni su salute, religione od opinioni politiche. La preghiamo di non inviarci tali informazioni se non sono realmente necessarie per il viaggio — ad esempio esigenze alimentari o di accessibilità —, nel qual caso le useremo solo per organizzare quei servizi.

Perché li usiamo e su quale base

• Per rispondere alla sua richiesta e organizzare il viaggio. Senza questi dati non possiamo né risponderle né effettuare una prenotazione. È necessario per agire su sua richiesta e per eseguire il contratto con lei.
• Per tenere traccia di prenotazioni e pagamenti, come richiesto dalle norme fiscali e contabili.
• Per capire come viene usato il sito e migliorarlo. Per i visitatori dell’UE, dello SEE e del Regno Unito lo facciamo solo con il suo consenso, prestato tramite il banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento.

Non vendiamo i suoi dati personali, non li concediamo in uso a terzi e non li condividiamo per finalità pubblicitarie altrui.

Chi altro vede i suoi dati

I nostri uffici e partner. La sua richiesta viene gestita dall’ufficio Advantour responsabile della destinazione. In Kirghizistan e Kazakistan i servizi sono forniti dai nostri partner locali (Ak-Sai Travel e Aventura Travel), negli Stati Uniti ci rappresenta Bridges Unlimited Inc. Ricevono solo quanto serve a organizzare il viaggio.

I fornitori di servizi di viaggio — hotel, compagnie aeree, ferrovie, società di trasporto, guide e ambasciate. Alcuni di essi, soprattutto le ferrovie e le autorità competenti per i visti, richiedono i dati del passaporto; trasmettiamo solo quanto richiesto.

Servizi di analisi e pubblicità. Questo sito utilizza:

Non registriamo ciò che fa sul sito: né i movimenti del mouse, né i clic, né ciò che digita.

Le autorità, quando la legge lo impone.

Cookie

Alla prima apertura del sito le chiediamo se accetta i cookie di analisi e pubblicità. I cookie necessari, che fanno funzionare il sito e ricordano la sua scelta, vengono sempre impostati. Tutti gli altri cookie vengono impostati solo dopo il suo consenso, che può modificare in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni dei cookie nel piè di pagina.

Può inoltre eliminare i cookie dalle impostazioni del browser quando desidera. Il sito continuerà a funzionare, ma le richiederà nuovamente la sua scelta.

Dove vengono trasferiti i suoi dati

I nostri uffici sono in Uzbekistan e Georgia, i partner in Kirghizistan, Kazakistan e Stati Uniti. I servizi di analisi sopra indicati trattano i dati negli Stati Uniti. Ciò significa che i suoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, verso paesi la cui normativa sulla protezione dei dati differisce da quella del SEE. A partner e fornitori trasferiamo solo quanto necessario per organizzare il viaggio richiesto.

Per quanto tempo li conserviamo

• Le richieste che non portano a una prenotazione — 24 mesi, dopodiché vengono eliminate.
• Prenotazioni, fatture e registrazioni di pagamento — 5 anni, come richiesto dalle norme contabili e fiscali.
• I dati di analisi — per il periodo stabilito dal fornitore.
• La corrispondenza e-mail — finché serve per assisterla, poi eliminata su richiesta.

I suoi diritti

Ovunque lei viva, può chiederci di:

• indicarle quali suoi dati deteniamo e consegnargliene una copia;
• correggere ciò che è errato;
• cancellare i suoi dati, quando non siamo tenuti a conservarli;
• smettere di usarli per l’analisi, o revocare un consenso prestato in precedenza.

Scriva a info@advantour.com. Rispondiamo entro 30 giorni e senza alcun costo.

Se si trova nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento fondato sui nostri legittimi interessi, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del suo paese.

Sicurezza dei dati

Proteggiamo i suoi dati con controlli di accesso, connessioni cifrate a questo sito e limitando le persone che possono consultarli all’interno dell’azienda. Nessun sito web o sistema di posta elettronica può garantire una sicurezza assoluta, e le e-mail transitano inoltre su reti che non controlliamo. Se una violazione dei dati dovesse mai mettere realmente a rischio i suoi dati, lo comunicheremo a lei e all’autorità competente senza ingiustificato ritardo.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data in alto e, quando la modifica è rilevante, lo segnaleremo sul sito.