Política de Cancelación
El pago por el tour es una parte fundamental de los ingresos de la empresa y contribuye al coste global del equipo, los gastos de funcionamiento, el personal, la administración, etc. Dado que la empresa habrá incurrido en la mayor parte de sus gastos antes de que comience el tour, debemos imponer gastos de cancelación para cubrir dichos costes.
Los depósitos no son reembolsables. Si cancela su reserva, le cobraremos los siguientes gastos de cancelación:
- 30 días o más antes de la salida - pérdida del depósito
- 15-29 días antes de la salida: 30% del costo total del tour*.
- De 7 a 14 días antes de la salida: 50% del costo total del tour *.
- 6 días o menos antes de la salida: 80% del costo total del tour *.
- 48 horas o menos antes de la salida: 100% del costo total del tour *.
* o del depósito si es mayor.
Los tours a medida pueden estar sujetos a condiciones de cancelación alternativas, que se comunicarán a los Clientes correspondientes en el momento de la reserva.
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito y por la persona que envió el formulario de reserva. Envíe un correo electrónico a su contacto en la Empresa, con copia a info@advantour.com.
Una vez iniciado el tour, no se reembolsará ninguna parte del viaje o de los servicios que se vayan a prestar que no se haya utilizado. Si desea realizar algún cambio en el tour o abandonarlo antes de lo previsto, dicha modificación o abandono correrá por su cuenta y responsabilidad. También deberá comunicar por escrito al operador turístico el motivo por el que abandona el tour.