Términos y Condiciones de Reserva

Términos y Condiciones de Reserva Última actualización: 7 de enero de 2019

Los tours son operados por las compañías de Advantour en Uzbekistán y Georgia (cualquiera que usted haya contactado para arreglos de viaje), en lo sucesivo denominada "la Compañía".

Precios

Los precios publicados se basan en los costes en el momento de la publicación. Nos reservamos el derecho de modificar los precios publicados en cualquier momento antes de realizar la reserva. Nos reservamos el derecho de aumentar el coste de sus vacaciones si el Gobierno impone nuevos impuestos o aumenta los impuestos existentes, la moneda fluctúa o aumentan los cargos de combustible. Le informaremos de cualquier aumento. Los descuentos, incluido el descuento por devolución, no pueden combinarse con otros descuentos y/o precios promocionales. Siempre se aplicará el descuento mayor.

Pagos

Se debe realizar un depósito no reembolsable del 20%, pero no inferior a $ 300 USD, y la Compañía debe emitir una confirmación antes de que exista un contrato vinculante. Una vez que recibamos su depósito, le facturaremos el resto del coste del viaje. Esto se debe pagar en no menos de 45 días antes del inicio del viaje (o en una fecha alternativa acordada entre usted y la Compañía). Si reserva en menos de 45 días antes de la salida, debe pagar el tour en su totalidad, a menos que haga arreglos alternativos con la Compañía. Si no paga su saldo en el plazo acordado, la Compañía se reserva el derecho de cancelar su reserva o de cobrar cualquier dinero no pagado.

Política de cancelación

El pago del tour es una parte fundamental de los ingresos del tour y contribuye al abono general del equipo, costes de funcionamiento, dotación de personal, administración, etc. Dado que la Compañía habrá incurrido en la mayoría de sus costes antes de que comience el tour, debemos imponer gastos de cancelación para cubrir los mismos.

Los depósitos no son reembolsables. Si cancela su reserva, impondremos los gastos de cancelación de la siguiente manera:

• 30 días o más antes del viaje: pérdida del depósito
• 15-29 días antes del viaje: 30% del coste del tour*
• 7-14 días antes del viaje: 50% del coste del tour*
• 3-6 días antes del viaje: 80% del coste del tour*
• 48 horas o menos antes del inicio del viaje - 100% del coste del tour *.

*o el deposito si es mayor.

Los tours personalizados pueden estar sujetos a términos de cancelación alternativos, que se comunicarán a los Clientes correspondientes en el momento de la reserva.

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito y realizadas por la persona que envió el formulario de reserva. Envíe un correo electrónico a su contacto en la Compañía, con una copia a info@advantour.com.

Una vez que el recorrido haya comenzado, no se otorgará ningún reembolso por ninguna parte no utilizada o parte del recorrido o los servicios que se proporcionarán. Si desea realizar algún cambio en el tour, o salir del tour antes de tiempo, dicha alteración o partida será por su propia cuenta y responsabilidad. También deberá comunicar por escrito al operador turístico el motivo por el cual abandonó el tour.

Cancelación por parte de la empresa.

Nos reservamos el derecho de cancelar el contrato con nosotros por cualquier motivo previo al pago del precio total del viaje. En este caso, le reembolsaremos por completo cualquier importe que ya nos haya abonado. Después de que haya pagado el importe total, solo cancelaremos el contrato si circunstancias fuera de nuestro control lo hacen inevitable. Tales circunstancias incluyen, pero no se limitan a, disturbios civiles o políticos, terrorismo, desastres naturales u otras circunstancias de fuerza mayor. En el improbable caso de que surjan tales circunstancias, nos pondremos en contacto con usted de inmediato, le ofreceremos la opción de servicios equivalentes o un reembolso completo de todos los fondos pagados. No se abonará ninguna compensación adicional por encima de la suma total recibida.

Alteración de Itinerarios

Es poco probable que la Compañía deba realizar cambios en su recorrido. Sin embargo, es posible que ocasionalmente tengamos que hacer cambios antes o después de que haya reservado. La mayoría de los cambios serán menores, y la Compañía le informará de ellos tan pronto como sea posible. La Compañía se reserva el derecho de modificar el itinerario después de la salida, sin pagar compensación, si es de su (de usted) interés hacerlo. Además, la Compañía no pagará una indemnización si se ve obligada a cancelar o cambiar de manera alguna el viaje debido a causas de fuerza mayor, como guerra, disturbios, huelga civil, disputa industrial, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, incendio, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias externas materiales más allá del control de la Compañía.

Seguro de Viaje

La Compañía no es responsable por circunstancias imprevistas como retrasos o cancelaciones de vuelos o trenes; el retraso/fallo de las embajadas o consulados al emitir visados; la inaccesibilidad de ciertas atracciones turísticas debido a las acciones de los organismos gubernamentales; los servicios de alojamiento y otras instalaciones visitadas durante el recorrido; o incidentes como lesiones, enfermedades o pérdida de pertenencias personales.

Por lo tanto, el seguro de viaje es obligatorio para todos los clientes. En el momento de realizar la reserva, cada Cliente debe contratar su propio seguro con una aseguradora acreditada, con protección durante toda la duración del recorrido, para cubrir lesiones personales, gastos médicos, gastos de repatriación, pérdida de equipaje y los gastos asociados de cancelación o reducción de un tour.

Si se enferma, todos los gastos hospitalarios, honorarios médicos y costes de repatriación son responsabilidad suya, la Compañía no será responsable de ningún reembolso del coste del viaje. Si usted no tiene seguro de viaje al comienzo del tour, infórmenos y coordinaremos la cobertura con una compañía de seguros local con un cargo adicional.