Termini e condizioni di prenotazione

Ultimo aggiornamento: 1 dicembre 2025

I viaggi sono organizzati dagli uffici di Advantour in Uzbekistan e Georgia (a seconda di chi contattate e della regione che intendete visitare) e il termine “Società” è utilizzato di seguito.

Prezzi

I prezzi pubblicati si basano su costi e oneri al momento della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento prima della prenotazione. Ci riserviamo il diritto di aumentare il costo del vostro tour nel caso in cui il governo introduca nuove tasse o aumenti quelle esistenti, nonché in caso di fluttuazioni valutarie o di aumento del costo del carburante. Vi informeremo tempestivamente di eventuali aumenti del costo del vostro tour. Gli sconti, compreso lo Sconto per i clienti abituali, non sono cumulabili con altri sconti e/o offerte speciali. Lo sconto maggiore sarà sempre preso in considerazione nel calcolo del prezzo finale del tour.

Pagamenti

Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto non rimborsabile pari al 20% del prezzo totale del tour, con un importo minimo di 300 USD. Il contratto diventa vincolante una volta ricevuto l’acconto ed emessa la conferma della prenotazione.

Il saldo deve essere versato almeno 45 giorni prima dell’inizio del tour, salvo che non sia stata concordata una diversa data di pagamento con la Società.

Per le prenotazioni effettuate a meno di 45 giorni dalla partenza, è richiesto il pagamento dell’intero importo al momento della prenotazione, salvo diversi accordi con la Società.

Se il saldo non viene versato entro il termine concordato, la Società si riserva il diritto di annullare la prenotazione. In tal caso, l’acconto non sarà rimborsato.

Cancellazioni

Per confermare la prenotazione e organizzare i servizi necessari con hotel, fornitori di servizi di trasporto, guide e altri fornitori, richiediamo il versamento di un acconto. Tale acconto è incluso nel prezzo totale del tour e viene detratto dal saldo finale.

La cancellazione dei servizi prenotati potrebbe comportare l'addebito di penali da parte dei nostri fornitori. Pertanto, vengono applicate penali di cancellazione per coprire tali costi.

Gli acconti non sono rimborsabili. In caso di cancellazione della prenotazione, si applicano le seguenti penali:

*Se l’acconto versato supera la penale di cancellazione applicabile, l’intero acconto verrà trattenuto.

I tour su misura potrebbero essere soggetti a condizioni di cancellazione diverse, che saranno comunicate al momento della prenotazione.

Qualsiasi cancellazione di un tour, indipendentemente dalla tempistica, deve essere effettuata per iscritto e inviata direttamente dal Cliente che ha prenotato il tour. Si prega di inviare l'e-mail di cancellazione alla persona di riferimento della Società e una copia a info@advantour.com.

Una volta iniziato il tour, non è previsto alcun rimborso per la parte non utilizzata del tour o dei servizi da fornire. Se il cliente desidera apportare modifiche al tour o terminarlo anticipatamente, tali modifiche saranno a suo totale carico e responsabilità. Dovrete inoltre informare per iscritto il tour operator del motivo per cui avete interrotto il tour in anticipo.

Cancellazione da parte della Società

Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto per qualsiasi motivo prima che il cliente abbia pagato l'intero costo del viaggio. In questo caso vi rimborseremo interamente l'importo che ci avete già versato. Una volta effettuato il pagamento completo, annulleremo il contratto solo nel caso in cui circostanze al di fuori del nostro controllo ci rendano impossibile effettuare il tour (o fornire i servizi). Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disordini civili o politici, terrorismo, disastri naturali o altre circostanze di forza maggiore. Nell'improbabile caso in cui si verifichino tali circostanze, vi contatteremo immediatamente e vi offriremo una scelta di servizi equivalenti o il rimborso completo di tutte le somme versate. Non verrà corrisposto alcun risarcimento aggiuntivo rispetto all'importo totale ricevuto dal cliente.

Modifica degli itinerari

È improbabile che vengano apportate modifiche al tour. Tuttavia, in alcuni casi e circostanze particolari, la Società può apportare modifiche al programma prima o dopo l'inizio del tour. La maggior parte delle modifiche sarà di lieve entità e la Società ne darà comunicazione al più presto. La Società si riserva il diritto di modificare i dettagli del programma dopo l'inizio del tour, se ciò è nel vostro interesse, e da quel momento in poi non verrà più corrisposto alcun risarcimento. Inoltre, la Società non pagherà alcun indennizzo nel caso in cui sia costretta a cancellare o modificare il tour a causa di cause di forza maggiore quali guerre, sommosse, scioperi, attacchi terroristici, disastri naturali, disastri provocati dall'uomo, incendi, condizioni meteorologiche avverse e altre circostanze esterne significative al di fuori del controllo della Società.

Assicurazione di viaggio

La Società non è responsabile per circostanze impreviste quali ritardi o cancellazioni di voli o treni; il mancato rilascio dei visti da parte di ambasciate o consolati o il rifiuto di una domanda di visto da parte del Servizio statale per l’immigrazione del Turkmenistan; l’impossibilità di accedere a determinate attrazioni turistiche a causa di provvedimenti delle autorità governative; le azioni o i servizi delle strutture ricettive e di altre strutture visitate durante il tour; oppure eventi quali infortuni, malattie o smarrimento di effetti personali.

Per questo motivo, l'assicurazione di viaggio è obbligatoria per tutti i Clienti. Al momento della prenotazione di un tour, ogni Cliente deve stipulare la propria assicurazione per l'intera durata del tour con una compagnia assicurativa affidabile per coprire le spese mediche, i costi di rimpatrio, il risarcimento per la perdita del bagaglio e le spese relative alla cancellazione o alla riduzione del tour.

In caso di malattia, il viaggiatore è responsabile di tutte le spese ospedaliere, mediche e di rientro a casa; in tal caso Società non sarà tenuta a rimborsare il prezzo del tour.