Idiomas Chinos: Abrazando la Cultura y la Tradición en China

China alberga una amplia variedad de idiomas и dialectos, cada uno arraigado en su propio contexto histórico y cultural. Sus orígenes se remontan profundamente al pasado: se encuentran en las leyendas de las comunidades familiares, en las palabras de los primeros filósofos registradas en delicado papel de morera y en el canto resonante que antaño se escuchaba en los escenarios de los teatros de ópera tradicional.

Hoy en día, los viajeros tienen una oportunidad única de experimentar de primera mano la diversidad de los idiomas chinos, obteniendo una visión de sus estructuras, sonidos y significados culturales a través de la comunicación cotidiana. Cada idioma y cada dialecto posee su propio carácter, simbolismo y patrones de pensamiento, que dan forma a las tradiciones, inspiran historias y fomentan un sentido de pertenencia cultural. En esta guía, exploraremos las principales tradiciones lingüísticas del país, rastrearemos sus vínculos con la cultura y ofreceremos consejos prácticos para quienes deseen comunicarse con confianza mientras viajan por China.

Evolución de los Lenguas Chinos: Una Breve Historia

A lo largo de miles de años, los lenguas chinos han evolucionado desde sus formas más tempranas hasta convertirse en un sistema sofisticado caracterizado por una compleja tradición escrita y rasgos fonéticos estratificados. Esta larga evolución refleja la influencia de diversos periodos históricos, cada uno de los cuales dejó su huella distintiva en el sonido, la estructura y el carácter lingüístico de la lengua hablada en la actualidad.

Orígenes de la Lengua China

Aún existe un debate en curso entre los expertos, y no se ha alcanzado un consenso sobre si las lenguas siníticas comparten un ancestro común con las lenguas tibeto-birmanas, un grupo de idiomas que descienden del proto-sino-tibetano.

Periodo preclásico (1300–500 a. C.)

El chino arcaico (antiguo) representa la forma más temprana conocida de la lengua escrita, tal como se atestigua durante la dinastía Shang (alrededor de 1250 a. C.). Durante este periodo, las inscripciones se grababan en huesos oraculares y caparazones de tortuga, que desempeñaban un papel central en las prácticas rituales y se utilizaban para predecir acontecimientos futuros. Los visitantes pueden examinar algunos de estos artefactos en el Museo Yinxu de Anyang, en la provincia de Henan, que cuenta con una colección significativa.

El chino antiguo abarca las formas iniciales de la escritura china y actúa como base lingüística para variaciones posteriores. La caligrafía estaba estrechamente vinculada a la forma escrita de la lengua y a la evolución de los sistemas de escritura chinos.

La dinastía Zhou Occidental (1046–771 a. C.) es la fuente de monumentos materiales posteriores, que incluyen colecciones de poesía y prosa. La escritura se expandió gradualmente más allá de la adivinación ritual y se convirtió en un medio para registrar acontecimientos históricos, genealogías y ceremonias estatales. Esta evolución estuvo influida por los cambios políticos y sociales de la época.

Desarrollo del chino arcaico medio y tardío

El chino arcaico medio fue utilizado por algunas de las primeras escuelas influenciadas por Confucio (551–479 a. C.). Con el tiempo se produjeron modificaciones lingüísticas significativas, que se hicieron aún más evidentes en el chino arcaico tardío. La lengua se difundió a través de la religión y de las filosofías de vida. En particular, está presente en los escritos de Mencio (372–289 a. C.) y Zhuangzi (369–286 a. C.), influyentes pensadores confucianos y taoístas, así como en los de otros filósofos relevantes. La lengua utilizada en sus obras se convirtió en un punto de referencia para generaciones posteriores y se ha conservado no solo a través de textos canónicos, sino también en forma material. Más de 370 artefactos antiguos relacionados con las Analectas de Confucio se exhiben actualmente en el Museo de Confucio en Qufu (孔子博物馆), provincia de Shandong.

El sistema fonético del chino antiguo difería notablemente del del chino moderno. Según las reconstrucciones académicas, el habla de esa época podía haber sonado más áspera, ya que muchas palabras comenzaban con grupos consonánticos que desde entonces han desaparecido. Los tonos, que son fundamentales en los idiomas chinos modernos, aún no se habían desarrollado, lo que daba lugar a una cualidad melódica más fluida y menos regulada.

El chino arcaico también se caracterizaba por una fuerte tendencia hacia la estandarización.

Qin Shi Huang (秦始皇) (221–210 a. C.), reconocido como el primer emperador de China, desempeñó un papel fundamental en la unificación del país. Estandarizó la escritura, la lengua, la moneda, los pesos y las medidas, y a menudo se le considera el padre de la Gran Muralla China.

En el siglo I, ya existían dialectos tempranos, hecho documentado en el primer diccionario de dialectos chinos, conocido como Fangyan (方言), compilado por el filósofo Yang Xiong (揚雄) (53 a. C.–18 d. C.). Cada reino antiguo mantenía su propia variante del habla.

El Desarrollo del Idioma Chino Medieval

Desde el siglo II a. C. hasta el siglo XIV d. C., la Ruta de la Seda desempeñó un papel fundamental en los intercambios culturales, que incluyeron el idioma y los sistemas de escritura.

A medida que las estructuras culturales, políticas y sociales se volvían cada vez más complejas, el chino arcaico fue dando paso gradualmente a lo que los lingüistas denominan chino medio (a veces también llamado chino antiguo). Una de las principales fuentes para reconstruir el sistema sonoro de este periodo es el diccionario de rimas Qieyun (切韻), publicado por primera vez en 601 y revisado posteriormente en ediciones ampliadas, entre ellas el Guangyun (1008).

En el chino medio, el sistema fonético experimentó un considerable enriquecimiento, caracterizado por una gama más amplia de consonantes y vocales. Se distinguieron claramente cuatro tonos, descritos por primera vez por el erudito chino Shen Yue (沈约) (441–513). La estructura silábica también se volvió más refinada. Muchos de los complejos grupos consonánticos característicos del chino arcaico desaparecieron gradualmente.

El chino medio sirve como base para una amplia diversidad de dialectos que surgieron como resultado de la migración, los cambios administrativos y la transformación cultural. Esta etapa del desarrollo de el idioma sentó las bases tanto para los dialectos regionales como para las formas estandarizadas modernas de el idioma hablada en la actualidad.

Lengua China Moderna

Con el tiempo, surgieron numerosos dialectos regionales que llegaron a comunidades de distintas partes del país, lo que puso de relieve la necesidad de una forma de habla compartida que pudiera ser ampliamente comprendida. Hacia el final del periodo imperial, tras el traslado de la capital a Pekín bajo la dinastía Ming y posteriormente la dinastía Qing, las variedades septentrionales del chino ganaron protagonismo, y el dialecto de Pekín fue estableciéndose gradualmente como referencia dominante.

Tras las transformaciones revolucionarias de comienzos del siglo XX, los esfuerzos hacia la unificación lingüística se intensificaron. En 1932 se adoptó oficialmente una “lengua nacional” estandarizada basada en el dialecto de Pekín. En 1955–1956, esta lengua recibió el nombre de Putonghua (普通话), conocida comúnmente como mandarín estándar, que se traduce literalmente como “habla común” en la República Popular China. Se convirtió en el estándar para la educación, los medios de comunicación, la vida pública y la comunicación oficial.

El chino estándar moderno se caracteriza por una fonética y una gramática relativamente simples y codificadas. Las sílabas suelen consistir en una consonante seguida de una vocal, a veces terminando en “-n” o “-ng”, lo que refleja una simplificación significativa en comparación con etapas anteriores de la lengua. En consecuencia, el putonghua actúa como un puente lingüístico en toda China, permitiendo la comunicación entre hablantes de diferentes dialectos regionales a pesar de su considerable diversidad. Además, el chino estándar moderno es una de las seis lengua oficiales de las Naciones Unidas.

Idiomas, Dialectos y Sistemas de Escritura Chinos: Explicación

En China existen más de 200 dialectos, que los lingüistas suelen clasificar en diez grandes familias lingüísticas. Cada una de estas familias se divide a su vez en numerosas ramas regionales, moldeadas por la historia local, las tradiciones y los estilos de vida. Esta sección se centra en las lenguas y dialectos más predominantes que han contribuido de manera significativa a configurar el panorama lingüístico moderno de China.

Comprender el Mandarín (Putonghua)

Con alrededor de 800 millones de hablantes, el mandarín estándar (官话) es la lengua oficial de la República Popular China (RPC), Taiwán y Singapur. Moldeado por los dialectos del norte, abarca varias variedades regionales principales.

El mandarín no es una lengua uniforme y varía según la región. El mandarín de Pekín (北京官话) sirve de base para la lengua estándar moderna, mientras que el mandarín suroccidental (西南官话) se habla en Sichuan, Chongqing y partes de Guizhou y Yunnan. El mandarín nororiental (东北官话), hablado en las provincias de Heilongjiang, Jilin, Liaoning y partes de Mongolia Interior, conserva rasgos fonéticos y léxicos distintivos. Entre las características comunes de los dialectos mandarines se incluyen un sistema tonal relativamente sencillo, la prevalencia de raíces monosilábicas y un amplio vocabulario compartido que facilita la inteligibilidad mutua en extensas áreas. No obstante, las diferencias perceptibles de pronunciación e entonación entre las variedades occidentales, nororientales y centrales siguen siendo claramente evidentes y continúan configurando las identidades lingüísticas locales.

Los visitantes pueden disfrutar de sus tonos en la Ópera de Pekín o en los cines de toda la ciudad.

Chino Cantonés: Variedades y Rasgos Lingüísticos

En el sur de China, el cantonés (粤语), también conocido como chino yue (粤语 / yuhtyúh) o dialecto de Cantón (廣東話), ocupa una posición distintiva en el panorama lingüístico del país. Se habla ampliamente en las provincias de Guangdong y Guangxi, así como en Hong Kong y Macao, donde sirve como lengua principal de la comunicación cotidiana y como un aspecto fundamental de la identidad cultural local. El cantonés difiere de manera significativa del putonghua estándar, especialmente en su sistema tonal, que tradicionalmente presenta un inventario mayor de hasta nueve tonos. Dentro del cantonés existen varias variedades regionales, como Taishan (Si-yi), Yangjiang (Gao-Yang), Nanning (Qin-Lian) y la zona fronteriza entre Guangxi y Guangdong (Gou–Lou), que difieren principalmente en la pronunciación y en ciertos rasgos léxicos específicos, manteniendo al mismo tiempo la inteligibilidad mutua entre los hablantes.

Otros Dialectos Chinos Principales

Mientras que el mandarín y el cantonés dominan gran parte del norte y del sur de China, otros importantes grupos lingüísticos ilustran aún más la profunda diversidad regional del país. El wu (吴语) se habla en y alrededor de las ciudades económicamente poderosas del delta del río Yangtsé, incluidas Shanghái, partes de la provincia de Jiangsu y Zhejiang. Se diferencia del mandarín por su sistema fonético más complejo y por una amplia variedad de dialectos locales, como el dialecto Jinhui, conocido por su extenso inventario vocálico.

La mayor diversidad interna se encuentra dentro de las lenguas min (闽语), concentradas en la provincia de Fujian y extendidas al este de Guangdong, así como a la isla de Hainan y la península de Leizhou. En esta región, los dialectos locales pueden diferir de forma tan marcada en pronunciación y vocabulario que resultan mutuamente ininteligibles, incluso entre aquellos pertenecientes al mismo grupo. El hakka (客家话), por su parte, representa el habla del pueblo hakka en gran parte del sur de China. Se habla notablemente en los puntos de encuentro de Guangdong, Fujian, Jiangxi, Guangxi, Hainan, Sichuan, Hunan y Guizhou, y es reconocido por conservar rasgos fonéticos antiguos que ya no están presentes en el mandarín. El jin (晋语), anteriormente clasificado como una rama del mandarín, es reconocido hoy como un grupo septentrional distinto, hablado principalmente en Shanxi y en las zonas circundantes. Se caracteriza por un complejo sistema de sandhi tonal, un cambio fonológico que modifica los tonos en el habla encadenada.

El gan (贛语) predomina en la provincia de Jiangxi y en regiones vecinas, donde sus patrones sonoros y su vocabulario muestran similitudes con el hakka, lo que refleja las prolongadas interacciones históricas entre estas comunidades. Un fenómeno similar puede observarse en el xiang (湘) en Hunan, donde los rasgos lingüísticos meridionales coexisten con características arcaicas y una fonética distintiva, incluido un sistema tonal que oscila entre cinco y siete tonos según la localidad específica. El huizhou (徽语), también conocido como chino hui, ocupa una posición especial como un grupo compacto pero resistente de dialectos hablados en las provincias del sur de Anhui, el noreste de Jiangxi y el oeste de Zhejiang. Este grupo dialectal combina elementos del wu y del gan debido a interacciones históricas en áreas montañosas. Por último, el pinghua (平话) se encuentra principalmente en Guangxi y Hunan, y aparece como una variedad distinta con sus propias divisiones internas en subgrupos septentrionales y meridionales, cada uno moldeado por las interacciones con dialectos vecinos.

Sistemas de Escritura Chinos: Tradicional y Simplificado

Existen dos sistemas principales de escritura en chino: los caracteres tradicionales y los simplificados. Los caracteres tradicionales, desarrollados a lo largo de muchos siglos, son visualmente complejos y constan de un gran número de trazos. Por ejemplo, el carácter para “dragón” se escribe como 龍 en su forma tradicional y como 龙 en su forma simplificada. A mediados del siglo XX, China continental llevó a cabo una reforma que redujo el número de trazos en muchos caracteres de uso común, haciendo la escritura más accesible y acelerando el proceso de aprendizaje. En la actualidad, los caracteres simplificados se utilizan en China continental, Singapur y Malasia, mientras que los caracteres tradicionales siguen empleándose en Taiwán, Hong Kong y Macao, así como en muchas comunidades chinas de ultramar. La familiaridad con ambos sistemas favorece una comprensión más profunda de las diferencias culturales y permite leer con confianza textos producidos en diversas regiones.

Caligrafía China: Más Que un Medio Para las Lenguas

La caligrafía china es uno de los medios más bellos que ha transportado las palabras de los antiguos a través del tiempo hasta llegar a nosotros hoy. Desde hace mucho se la considera un reflejo del carácter moral y la profundidad intelectual de una persona. Maestros célebres como Wang Xizhi (王羲之) (303–361 d. C.) crearon obras que siguen sirviendo como estándares perdurables de belleza y poder expresivo.

Para una exploración más detallada de la tradición escrita de China, consulte nuestra guía completa sobre la lengua escrita china.

El Papel del Idioma en la Cultura y la Religión Chinas

La lengua en China ha ido históricamente más allá de ser solo una herramienta básica de comunicación; ha desempeñado un papel crucial en la configuración de la vida cotidiana, las prácticas rituales y las visiones del mundo en un sentido amplio. Comprender cómo la lengua refleja valores, creencias y normas sociales permite una comprensión más profunda de los fundamentos de la vida cultural del país.

El Idioma en el Contexto Religioso

En la tradición china, la lengua y la cosmovisión están profundamente entrelazadas, y el habla cotidiana refleja las enseñanzas espirituales que han moldeado los patrones de pensamiento a lo largo de los siglos. El confucianismo, que enfatiza la conducta moral, la responsabilidad familiar y la armonía social, ha dejado una huella duradera en el vocabulario y en las expresiones diarias. Conceptos como la sinceridad (诚), la reverencia o el respeto (敬) y la corrección ritual (礼) sirven como indicadores lingüísticos del orden social y del comportamiento ético.

El taoísmo también ha influido en la lengua mediante el uso de metáforas extraídas de la naturaleza y de ideas de equilibrio interior. El concepto del Dao (道) y el principio de la no acción (无为) están integrados en expresiones establecidas que valoran el fluir natural, la suavidad y la acción no coercitiva. Un ejemplo notable es el modismo 顺其自然 (shùn qí zìrán), que se traduce como «dejar que la naturaleza siga su curso», reflejando el ideal taoísta de alinearse con el orden natural.

En el budismo, la lengua sirve como una herramienta para expresar la experiencia interior y el camino hacia la iluminación. Conceptos fundamentales como el sufrimiento (苦), la impermanencia (无常) y el vacío (空) se establecieron firmemente en el discurso filosófico y religioso antes de permear contextos culturales más amplios. Mientras que la terminología confuciana refuerza los roles sociales y las expresiones taoístas enfatizan la armonía con la naturaleza, el lenguaje budista dirige la atención a la naturaleza transitoria de la realidad y al funcionamiento de la conciencia, perspectivas que se manifiestan en sermones, comentarios y reflexiones cotidianas sobre la vida.

Todos estos conceptos están incorporados en la etiqueta china.

La Importancia del Idioma Chino en los Rituales Culturales

La lengua desempeña un papel distintivo en los rituales que forman parte de la vida cotidiana. Un ejemplo claro es la ceremonia comunitaria del té, una de las tradiciones más queridas de China. En este contexto, el té simboliza respeto, armonía y equilibrio social. Durante las bodas, los recién casados ofrecen té a sus mayores como gesto de gratitud y reverencia, mientras que en situaciones informales servir té expresa buena voluntad y hospitalidad. Estos rituales van invariablemente acompañados de expresiones corteses, bendiciones y buenos deseos que enriquecen el tono ceremonial. Expresiones como 敬茶 (ofrecer té respetuosamente) y 请茶 (invitación a tomar té) transmiten no solo acciones, sino también una forma educada de interacción. El dicho 以茶代酒 (té en lugar de vino) enfatiza el papel simbólico del té en la etiqueta tradicional.

Los rituales que marcan etapas significativas de la vida confieren un profundo significado a la lengua, transformándola en un vehículo de memoria, reconocimiento social y valores compartidos. Los ritos de paso tradicionales, como la ceremonia de mayoría de edad llamada Chū Huā Yuán (出花园), practicada en la región de Chaozhou, incluyen bendiciones formales que definen la posición social de una persona y sus vínculos con los antepasados, la comunidad y las responsabilidades futuras. El nombre de la ceremonia, que se traduce como «salir del jardín», representa metafóricamente la transición de la niñez a la edad adulta, marcando el paso de un joven hacia la independencia.

En las ceremonias matrimoniales, el San Bai (三拜礼) – que implica el ritual de las tres reverencias para expresar respeto primero al cielo y la tierra, segundo a los antepasados y tercero entre los propios contrayentes – sigue siendo un elemento central. Estas reverencias suelen ir acompañadas de bendiciones de los mayores o del oficiante. Una expresión popular, 百年好合 (Bǎinián hǎo hé), «cien años de unión feliz», encapsula el valor cultural otorgado a los matrimonios largos y armoniosos, demostrando cómo el lenguaje ritual expresa esperanzas y aspiraciones colectivas.

Los visitantes que recorren China durante las festividades, y especialmente durante el Año Nuevo Lunar, pueden escuchar varias expresiones recurrentes, como Xīnnián Kuàilè (新年快乐), que significa «¡Feliz Año Nuevo!», y Gōngxǐ Fācái (恭喜发财), que significa «¡Te deseo prosperidad!». Estas expresiones suelen ir acompañadas de Bào Zhūn Fú (报准福), que se traduce como «¡Te deseo buena fortuna!».

Lenguas Chinas en las Artes y el Patrimonio Cultural

Mucho antes de que la escritura se generalizara en China, los relatos de héroes, monjes y seres míticos se preservaban mediante la tradición oral, compartidos en el seno de las familias e intercambiados en mercados y casas de té. El folclore chino actuó como un reservorio vivo de la memoria colectiva, con la lengua como principal vehículo para transmitir la experiencia histórica, los valores morales y las cosmovisiones compartidas.

La leyenda de Cangjie (仓颉), una figura venerada de la mitología china, narra cómo se crearon los primeros caracteres chinos. Como historiador durante el reinado del Emperador Amarillo, Cangjie buscó mejorar la comunicación más allá de las simples palabras habladas. Inspirado por el mundo natural y sus formas únicas, creó un sistema de caracteres para representar ideas. Su profunda comprensión se simbolizaba con sus cuatro ojos. La perseverancia de Cangjie sentó finalmente las bases de la idioma escrita china, consolidando su legado como el padre de la escritura china.

A medida que exploramos más sobre el patrimonio cultural de China, se hace evidente que la idioma es crucial en diversas formas artísticas.

La Gran Canción del grupo étnico Dong, inscrita como patrimonio cultural inmaterial por la UNESCO, demuestra cómo el canto comunitario, comúnmente practicado durante festivales, encarna la esencia de la lengua dong. Estas canciones no solo transmiten historias, sino que también celebran valores morales y los lazos comunitarios.

La diversidad de dialectos también puede observarse en el teatro chino, la tradición épica de Gesar y las óperas tradicionales: la Ópera de Pekín, la ópera Yueju, la ópera Kunqu, la ópera tibetana y la ópera de Sichuan.

Las canciones populares que resuenan a través de los siglos desempeñan un papel esencial en estas narrativas culturales. El Hua’er, un género musical originario del centro-norte de China, se canta en dialectos locales y expresa las alegrías y las dificultades de la vida rural. Estas melodías están cargadas de emoción y retratan la vida cotidiana de las comunidades. De manera similar, el conjunto de viento y percusión de Xi’an, que ha actuado en la antigua capital china de Xi'an durante más de un milenio, celebra la diversidad regional, mostrando cómo la música y la lengua pueden combinarse para contar historias de identidad personal y comunitaria.

Estas magníficas representaciones sirven como vehículo para la narración, combinando música, expresión corporal y poesía. La lengua no es solo un medio de comunicación, sino también una forma de expresar la cultura regional y la memoria de generaciones pasadas. Constituyen la piedra angular de la identidad china.

Consejos para Que los Viajeros Practiquen Chino en China

La lengua es una compañera esencial al viajar por China, y incluso una comprensión básica de frases comunes puede facilitar significativamente la comunicación, ayudar a orientarse en entornos desconocidos y mostrar respeto por la cultura local.

Frases Básicas en Mandarín y Cantonés

Comenzar con un pequeño conjunto de expresiones cotidianas puede resultar inmediatamente útil en las interacciones diarias. Saludos como Nǐ hǎo (你好, «hola») y Xièxiè (谢谢, «gracias») ayudan a crear un ambiente cordial. Frases como Qǐngwèn… (请问…, «disculpe, ¿puedo preguntar…?») permiten dirigirse con cortesía a transeúntes o al personal de servicios.

Al desplazarse por las ciudades, saber cómo preguntar direcciones y precios puede ser de gran ayuda. Preguntas sencillas como Zài nǎlǐ…? (在哪里…?, «¿dónde está…?») o Duōshǎo qián? (多少钱?, «¿cuánto cuesta?»), junto con términos básicos de transporte como chūzūchē (出租车, taxi) y dìtiě (地铁, metro), facilitan la orientación sin explicaciones largas.

Para los viajeros que se dirigen a regiones donde el cantonés se habla ampliamente, algunas frases locales pueden ser igual de valiosas. Expresiones como Néih hóu (你好, «hola») y M̀h gōi (唔該, «gracias») ayudan a establecer un contacto amistoso en situaciones cotidianas. En Hong Kong o en los mercados de la provincia de Guangdong, también puede preguntarse Bīn dou…? (邊度…?, «¿dónde…?») o Nī go géi dō chín? (呢個幾多錢?, «¿cuánto cuesta esto?»), reflejando los patrones de habla locales y la etiqueta social.

Utilice la tabla siguiente para orientarse fácilmente entre las expresiones básicas más comunes.

Etiqueta Lingüística y Consejos de Traducción para Viajar por China

La etiqueta lingüística es una parte esencial de la comunicación en China. La pronunciación correcta de los tonos es fundamental, ya que la misma sílaba puede transmitir significados completamente distintos según el tono utilizado. Prestar atención a la entonación y al contexto se considera ampliamente una señal de respeto. La cortesía es igualmente importante, y el uso de frases como Duìbuqǐ (对不起, «lo siento» o «disculpe») puede ayudar a crear una impresión positiva y facilitar una interacción más fluida.

Interactuar con los locales sobre temas cotidianos puede ser la forma más sencilla de establecer conexiones. Las conversaciones sobre comida, el clima o direcciones suelen comenzar con intercambios simples y pueden evolucionar de manera natural hacia discusiones más profundas, proporcionando una visión del ritmo y la entonación de la comunicación diaria. Hablar con personas en tiendas, mercados, casas de té, transporte público y otros espacios compartidos ofrece valiosas oportunidades para practicar la pronunciación en contextos reales.

También es práctico utilizar una aplicación de traducción en el teléfono mientras se viaja. Estas herramientas son especialmente útiles para comprender letreros, menús e información de transporte, sobre todo en áreas donde el inglés se habla menos. Usar estas aplicaciones no solo ayuda a superar las barreras lingüísticas, sino que también favorece un compromiso más profundo con la vida cotidiana y demuestra respeto por las costumbres locales, contribuyendo a una comunicación más eficaz y considerada.