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Questions fréquentes (questions-réponses) sur le voyage en Ouzbékistan

Questions sur visa

Pour entrer sur le territoire de l’Ouzbékistan les citoyens étrangers doivent recevoir le visa pourtant le régime sans visa fonctionne pour les citoyens de 16 pays. Pour recevoir le visa il faut avoir le support du visa (l’invitation) offert par l’agence touristique locale qui a une licence de la compagnie nationale « Uzbektourisme ». Avec cela, le régime simplifié fonctionne pour les citoyens de 51 pays. Ils n’ont pas besoin du support du visa pour recevoir le visa à l’Ambassade. Plus en détail sur le visa en Ouzbékistan ici.
On peut obtenir le visa ouzbek à l’aéroport international de Tachkent dans les cas suivants:
en cas d’absence de la représentation diplomatique de l’Ouzbékistan dans votre pays ou dans le pays où vous êtes actuellement;
en cas d’absence du temps nécessaire pour obtenir le visa dans le pays du vol transit où il y a la représentation diplomatique de l’Ouzbékistan. Dans ce cas il vous faut nous présenter la copie de votre billet d’avion par e-mail prouvant l’absence du temps nécessaire pour obtenir le visa ,et nous le présenterons au Ministère avec d’autres documents.
La lettre d'invitation est un document qui permet recevoir le visa d'entrée dans le pays.
L'agence touristique offre le support du visa touristique après l'examination du Ministère des Affaires Etrangères qui a le droit de refuser à entrer dans le pays sans annonçant des causes. On envoie le support du visa cetrifié à l'Ambassade ou au Consulat de la République d'Ouzbékistan où le touriste reçoit le visa. Pourtant cette procédure ne garantie pas l'obtention du visa à l'Ambassade.
Le visa de groupe est pour un groupe de touristes. Le groupe comprend 10 ou plus de personnes qui voyagent dans les mêmes lieux avec un but pareil.
Les frais consulaires sont des frais équivalents à la somme d'argent laquelle doit être réglée à l'ambassade ou au Consulat pour l'obtention du visa.

Avant l’arrivée

La température de l'air en hiver varie de -5 à +5 degrés centigrades . La neige n'est pas une rareté pour l'Ouzbékistan, mais souvant les hivers sont assez solaires. Si vous envisagez le voyage en hiver, il faut prendre des vêtements chauds, des gants, du couvre-chef.
Au printemps en Ouzbékistan il est très beau. La température de l'air de +15 à +25 degrés centigrades, vers l'été +30 et +35 degrés centigrades. Si vous arrivez chez nous au printemps il faut prendre une veste ou un cardigan pour des promenades le soir.
Si vous voulez visiter l'Ouzbékistan en été, vous devez être prêts vers la température +36 et +42 degrés centigrades. En Ouzbékistan le soleil est très "actif" c'est pourquoi il faut avoir un couvre-chef ou une ombrelle.
Le temps de l'automne ne diffère pas du temps du printemps. Le soir il faut avoir un sweater ou une veste, mais dans la primière moitié de la journée vous pouvez portez les vêtements d'été.
La deuxième moitié de l'automne (milieu d'octobre) est froid. Si vous envisagez le voyage sur ce temps-là il faut prendre des vêtements chauds: veste, manteau.
La température de l'air en automne de +35 degrés centigrades au début de la saison et + 15 degrés centigrades à la fin du novembre.
Vous avez le droit d’amener deux bouteilles d’alcool par personne. Vous pouvez également l’acheter librement dans tous le pays.
Il est important: Les citoyens qui partent de l'Ouzbékistan pour l'Union Européenne ont la limite sur la charge liquide exportée au bagage à main. La tranche de liquide (alcool, crème, parfum etc) ne doit pas dépasser 100 ml, et les vides totaux pas plus de 1l.
Il n'y a pas des prescriptions particulières pour les touristes.
Oui, mais il y a un rang des restrictions. Il est interdit d'entrer certains préparations médicales tranquillisantes, sédatives, narcotiques. On peut importer certains médicaments en ayant une ordonnance. On peut lire plus en détail ici.
Malheuresement non. Il est interdit d'entrer et d'utiliser des navires aériens sans pilote depuis janvier 2015.
Il existe des exceptions pour l'importation et l'utilisation de véhicules aériens sans pilote (tels que les drones) pour les groupes créatifs qui les utiliseront pour prendre des photos et des vidéos sur le potentiel touristique du pays. Les opérateurs doivent soumettre des demandes au Comité d'État du tourisme, au ministère de la Culture et au Comité du film ouzbek, ainsi qu'au ministère de la Défense et au Service d'inspection d'État pour la sécurité des pilotes, concernant les personnes qui utiliseront les drones et les endroits où ils voleront. Voir le règlement officiel sur l'utilisation des drones en Ouzbékistan https://www.uzcaa.uz/en/drones
Grâce aux changements à la législation vous pouvez apporter la somme des espèces illimitée sans la déclarer à la frontière. Vous pouvez quitter le pays sans la déclaration si vous avez moins de 100 mlns des soums ou l’équivalent (8 700 $ US sur mai2023). Cela signifie qu’il ne faut plus s’inquiéter sur les formes anciennes de douane à l’entrée et à la sortie.

Après l’arrivée

Nous sommes toujours prêts à venir à l'appui. Si vous avez besoin de quelque chose pendant le voyage, l'équipe de nos conseillers est au lien 24h/7. En plus, au début du voyage nous vous proposons les contacts des représentants locaux de l'agence qui sont prêts à résoudre n'importe quelle situation de la force-majeure.
Pas d’interdiction pour l’alcool. Il est consommé et vendu en public.
En général il est déconseillé de boire l’eau du robinet, mais si vous faites la bouillir vous pouvez la boire. L’eau minérale en bouteille est vendue dans tous le pays.
Dans les villes de l’Ouzbékistan il y a beaucoup de restaurants privés. Dans chaque rue il y a des cafés (tchoykhona). Le prix d’un repas est plus de 4$ et dépend de votre commande. La liste des restaurants et des cafés où le niveau du service et la qualité du repas (selon notre pratique) correspondent le plus aux goûts des touristes.
Tachkent – Afsona, City Grill, Caravan, Jumanji, L’Opera, Gruzinskiy Dvorik, Navvat, Manas, Khan Chapan, Plov.
Samarkand – Platan, Samarkand, Noviy Arbat, Istiqlol, Sirius, Oriental Sweets, Sogdiana cafe.
Boukhara – Doston House, Bella Italia, Zaytoon, Old Bukhara, Saffron, Andara.
Khiva – art-café Khorezm, café au medersé Allakouli-Khan, restaurant de l’hôtel Asia Khiva, café Zaravchan opa, Terrassa cafe.
Un certain nombre de restaurants à Tachkent, Samarkand, Boukhara et Khiva proposent des options végétariennes dans leurs menus. Toutefois, le végétarisme n'est pas très répandu en Ouzbékistan, de sorte que dans de nombreux cas, vous devrez demander des repas spécialement préparés. Le bon côté des choses, c'est que les marchés locaux regorgent d'un large éventail de fruits et de légumes frais.
Le café ne fait pas partie de la culture ouzbèque. Il n’est pas toujours possible d’acheter du café dans certains endroits. Les restaurants offrent rarement le café à la française, mais vous avez la possibilité d’acheter le café soluble.
Dans certains endroits on peut payer par la carte de crédit. Les cartes Master Card et Visa sont plus acceptées.
L’échange des soums en dollars au départ de l’Ouzbékistan est possible dans les bureaux de change sous réserve de la présentation des documents, délivrés par la banque à l’échange primaire (les dollars en soums). Pourtant, il est à noter, qu’il est possible que dans les bureaux de change il n’y aura pas de devises exigées.
D'habitude l'excursion commence à 09h00. Selon votre désir on peut la commencer plus tôt ou plus tard.
Les visiteurs internationaux ont la possibilité de s'abonner à l'un des fournisseurs de réseaux mobiles opérant en Ouzbékistan. Ces sociétés proposent des plans tarifaires spécifiques adaptés aux besoins des touristes. En outre, les cartes SIM peuvent être achetées à l'arrivée à l'aéroport de Tachkent.
Nous offrons la carte de l'Ouzbékistan avec les cartes detaillées de Tachkent, de Samarkand, de Boukhara et de Khiva. Néanmoins, nous recommendons charger des cartes offlines des villes sur votre télépnone portable. Les programmes suivants peuvent être utiles: maps.google, maps.me.
Il est possible que les touristes peuvent donner du pourboire en signe de reconnaissance aux porteurs, aux serveurs, aux chauffeurs et aux guides. Le degré de la gratitude peut varier et nous laissons cela à votre choix. Généralement on donne du pourboire à la fin du circuit individuellement. Le pourboires en Ouzbékistan n'est pas obligatoire et attendu, pourtant, on fait sa reconnaissance pour un bon service.
Restaurants/cafés/bars: La plupart d'eux ajoute automatiquement 10-15% pour le service au compte. On ne demande pas du pourboire supplémentaire. Il y a des restaurants touristiques qui n'ajoutent pas de pourboire pour le service et ici on attend 15-20% du pourboire.
Hôtels: le service est déjà inclus au prix du logement mais bell-boys peuvent attendre de petit pourboire.
Chauffeurs/guides: les touristes peuvent donner en signe de reconnaissance du pourboire pour le service supplménetaire et généralement à la fin du voyage.
On ne percevoit pas des droits à l'entrée en Ouzbékistan. C'est possible qu'au passage des frontières avec le Turkménistan il faut payer le transport sur le territoire neutre (le point du contrôle "Dachoguz" et "Farap" de la partie turkmène, le point du contrôle "Chavate", "Alate" de la partie ouzbèke). D'habitude le transport sur ces frontières est acceptible mais il arrive des exceptions. Pour régler le transfert nous conseillons avoir des dollars américains émis pas avant l'année 2006. On n'accepte pas des cartes et des €.
Des établissements de ce genre ne sont pas diffusés en Ouzbékistan. D'habitude les hôtels offrent le service du blanchissage des vêtements pour le supplément.

Questions de transport

Oui, en 2019, une ligne ferroviaire directe reliant Boukhara à Khiva a été mise en service. Le voyage dure 8 heures. Plus de détails sur les itinéraires et les horaires de vol sont disponibles ici.
Le trains du nuit de l’Ouzbékistan a 3 classes: compartiment «Lux» pour 2 personnes, compartiment de la 1ère classe pour 4 personnes et compartiment «Plats carte» mais nous ne recommandons pas prendre cette classe. Chaque compartiment diffère l’un de l’autre par les commodités supplémentaires et par le niveau du service.
Oui, il est possible d'acheter des billets de train électroniques en Ouzbékistan. Le jour de votre voyage, il vous suffit de présenter le code QR de votre billet à la gare. Les billets de train sont généralement disponibles à l'achat entre 30 et 45 jours avant le voyage, le délai exact dépendant de la destination.
Tachkent est une ville moderne dotée d'un vaste réseau de transports publics, qui offre une grande variété d'options. Outre les taxis, vous pouvez prendre des bus réguliers ou le métro. Le tarif pour un trajet simple est de 1 400 sum, ce qui équivaut à peu près à 15 cents.
Dans des villes comme Samarkand et Boukhara, il est recommandé d'utiliser les taxis. En effet, les sites touristiques sont généralement proches les uns des autres et les systèmes de transport public ne sont pas aussi confortables pour les touristes qu'à Tachkent.
En moyenne, les trajets en taxi dans les villes ouzbèkes coûtent entre 5 et 10 dollars par trajet. Il est souvent plus pratique d'utiliser un service de taxi pour commander une course, car il y a plus de chances que le chauffeur parle une langue étrangère. Toutefois, à côté des services de taxi officiels, il existe une pratique courante qui consiste à faire appel à des taxis privés. La différence de prix entre ces taxis privés par rapport aux services de taxis officiels est d'environ 2 à 3 dollars par trajet.
Non. Mais, en Ouzbékistan, il est possible de prendre en location de voiture avec le chauffeur. Vous pouvez prendre connaissance des modèles des voitures accessibles en passant sur.

Questions générales

Le guide donne l’information sur l’histoire, sur la culture et sur l’héritage du pays, ainsi que les faits sur le pays moderne aux touristes individuels et aux groupes de touristes. D’habitude les guides travaillent dans ces villes natales et ne voyagent pas avec les touristes. Les guides travaillent chaque jour et ont le certificat reconnu de l’Uzbektourisme.
Le tour-accompagnateur accompagne le groupe de touristes ou les touristes individuels pendant tout le voyage au pays. Le travail du tour-accompagnateur comprend la représentation des commentaires, de l’itinéraire du circuit, du règlement du temps et du contrôle de la logistique (logement dans les hôtels, régistrations sur les vols intérieurs, réservation de la visite des curiosités, organisation des repas). En cas de nécessité les tour-accompagnateurs peuvent être les guides et montrer la ville ou la région avec l’excursion des curiosités. Les tour-accompagnateurs ont le certificat de qualité.
Veuillez prendre connaissance du tableau avec les distances entre les villes touristiques.
Ville Distance, km
Tachkent-Samarkand 315
Tachkent-Chakhrissabz 390
Tachkent-Fergana 315
Tachkent-Boukhara 575
Tachkent-Khiva 1015
Samarkand-Chakhrissabz 90
Samarkand-Boukhara 265
Samarkand-Fergana 560
Samarkand-Khiva 710
Boukhara-Khiva 445
Boukhara-Fergana 825
Ouzbékistan utilise de 220 Volts. Si vous avez le cas d’utiliser les prises américaines 110/120 Volts, puissance 220/240, vous avez besoin de diminuer ou transformer la tension. Emportez un adaptateur universel.
Pas de restrictions strictes, surtout à Tachkent ou dans d’autres grandes villes où la jeunesse a une allure plus occidentale. Mais on peut voir aussi des jeunes filles qui préfèrent se voiler.
Le pays est musulman, mais pas intégriste, sauf dans la vallée de Fergana, et particulièrement à Namangan il est à conseiller d’éviter des shorts ou mini jupes.
La peau doit être couverte dans les lieux saints (mosquée, mausolée, cimetière) où les femmes doivent porter un foulard sur la tête et avoir une tenue correcte - autrement dit couverte.
Pour les voyages d’été prévoyez les vêtements en coton de couleur claire qui préservent des coups de soleil. N’oubliez pas la lotion anti soleil.
La langue officielle est ouzbek (de l’origine turque), mais la partie principale de la population parle Russe (de l’origine slave). Dans quelques régions (Samarkand, Boukhara) les gens parlent Tadjik aussi (de l’origine perse). Anglais devient populaire parmi la jeunesse. Dans tout le pays on peut trouver un excellent guide parlant plusieurs langues.
La monnaie officielle de l'Ouzbékistan est le sum. Les billets en circulation ont une valeur comprise entre 1 000 et 200 000 sum. Les billets d'une valeur inférieure à 1 000 sum ont été progressivement retirés de la circulation. Il existe des pièces de monnaie, mais elles sont rarement utilisées.
On suppose que notre proposition d’itinéraires sans vol vous permettra d’avoir quelques avantages. Choisissant la meilleure proposition vous pouvez économiser votre budget. Egalement vous avez l’avantage de choisir une compagnie aérienne pour commander votre billet.
Beaucoup de touristes rejoignent nos circuits quand ils sont en Ouzbékistan et ils n’ont pas besoin de vols.
Si vous êtes un groupe et vous êtes intéressé par un voyage combiné (culturel+aventure), vous pouvez nous contacter. Nous étudierons vos besoins et nous vous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes. Cette méthode nous a déjà permis d’avoir des nouvelles idées pour varier nos programmes.
Nous proposons une variété de circuits. Tous nos programmes de circuit se diffèrent l’un de l’autre et vous permettent de choisir votre circuit avant la commande si ça vraiment vous convient ou pas.
Le code de téléphone de l'Ouzbékistan est +998. Cliquez ici pour trouver les codes des villes et des portables.
La maison d'hôtes est une maison de l'habitant local qui habite sur le territoire de cette maison. Elle pareille à "hostel" ou à "B&B". La maison d'hôtes est une variante de l'hôtel pas cher. La maison nationale est une maison de l'habitant local qui accueillie des touristes pour le déjeuner ou le souper. Vous pouvez y demander des plats de la cuisine nationale et se sentir si on était chez soi. D'habitude on n'offre pas le logement dans les maisons nationales.
Le supplement pour la chambre simple est une somme d'argent qu'on ajoute à la somme du circuit pour les touristes voyageant ensemble (dans un groupe), mais avec le logement dans une chambre simple.
La demie-pension comprend un petit-déjeuner et un déjouner OU un souper. La pension complète comprend un petit déjeuner, un déjeuner et un souper.